возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Процедура возврата товара надлежащего качества:
1. Свяжитесь с нами (по телефону или электронной почте) и сообщите, что хотите вернуть или обменять товар.
2. Затем покупатель отправляет товар на адрес магазина, приложив заявление о возврате товара в свободной форме и оплачивает обратную доставку.
3. Мы получаем возвращенный товар и проверяем. Если товар соответствует условиям возврата товаров надлежащего качества, то стоимость товара возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении или производится обмен товара на эквивалентную сумму (по желанию клиента).
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
1. Свяжитесь с нами (по телефону или электронной почте) и сообщите о возникших проблемах.
2. Затем покупатель отправляет товар Укрпочтой на адрес магазина, приложив заявление о возврате товара в свободной форме и оплачивает обратную доставку.
3. Мы получаем возвращенный товар и устанавливаем факт неисправности товара и его причины (по вине производителя или покупателя). Если требование о возврате признано правомерным, то стоимость товара возвращается покупателю на реквизиты, указанные в заявлении.
Сторона, оплачивающая расходы на возврат, зависит от причины возврата:
1. Товар надлежащего качества. Обратную доставку оплачивает покупатель, т.е. почтовые услуги оплачиваются за его счет.
2. Товар ненадлежащего качества.
- Обратную доставку оплачивает продавец (при условии, что товар не исправен по вине производителя).
- Обратную доставку оплачивает покупатель (при условии, что товар не исправен по вине покупателя или покупатель не смог разобраться с тем, как работает устройство).
